Звонки коллекторов родственникам должника: отдельное нарушение
Даже если сам долг реальный, звонить родственникам, коллегам или знакомым без согласия должника коллектор не вправе. Это самостоятельное нарушение.
Коллекторы звонят не должнику напрямую, а его родственникам, коллегам или знакомым: требуют передать деньги или повлиять на человека. Кажется, что раз долг реальный, это законный способ давления. На деле это отдельное нарушение, не связанное с тем, есть долг или нет.
Согласие на звонки родственникам: не подразумевается
Закон разграничивает общение с должником и с третьими лицами: коллектор вправе звонить родственнику, коллеге или знакомому, только если должник дал на это письменное согласие и сам этот человек не заявил, что против контакта. Достаточно отказаться от общения самому, чтобы звонки стали незаконными, даже если должник согласие уже дал.
Так думают
Если долг реальный и должник не отвечает на звонки, коллектор вправе звонить родственникам, чтобы те передали информацию или повлияли на него.
На самом деле
Звонки третьим лицам без согласия должника незаконны сами по себе: реальность долга здесь ничего не меняет.
Есть и жёсткий числовой лимит на звонки самому должнику: не больше раза в день, двух в неделю и восьми в месяц, в строго определённые часы. Превышение этого лимита, отдельное, самостоятельное нарушение, которое нужно фиксировать и обжаловать отдельно от вопроса о звонках родственникам.
В статье по шагам разобрано, почему звонки родственникам без согласия должника это самостоятельное нарушение. Если прозвучали угрозы, заявление в полицию можно собрать в ЛегкоДоке. Первый документ бесплатно.
Составить бесплатноОпирается на: ФЗ № 230-ФЗ от 03.07.2016; ч. 3 ст. 7 ФЗ № 230-ФЗ; ч. 5 ст. 7 ФЗ № 230-ФЗ