Вернуть страховку и допуслуги при кредите

Сразу

Соберите документы в одном месте

Сохраните в телефоне или на компьютере: полис со всеми страницами, индивидуальные условия кредита и выписку или чек с оплатой страховки. Так вы быстро подтвердите дату, сумму и получателя денег. Ничего не отправляйте, пока не пройдёте следующие шаги.

Нормы нет, практический совет.

Сразу

Узнайте, что будет со ставкой

Откройте индивидуальные условия кредита и найдите пункт о страховании. Там сказано, повысит ли банк ставку, если вы откажетесь, и на сколько. Банк вправе повысить ставку только если это записано в договоре. Если ставка вырастет, сравните: что дороже, плата за страховку или рост платежей. Решение за вами.

ч. 2.2, 11 ст. 7, ч. 14 ст. 11 Закона № 353-ФЗ

В течение 30 дней со дня заключения договора страхования

Отправьте страховой компании заявление об отказе

Мы составим заявление: вы укажете номер полиса, дату, сумму и реквизиты для возврата. Отправьте его так, чтобы осталась дата получения: через личный кабинет страховщика, заказным письмом с уведомлением о вручении или лично с отметкой на втором экземпляре. Важна дата, когда страховая компания получила заявление: от неё считается срок возврата. Заявление нужно подать в течение 30 календарных дней со дня договора; письмо, сданное на почту до 24:00 последнего дня, считается поданным вовремя. Наш совет: не откладывайте до последнего дня.

• ЛегкоДок готовит

ч. 11 ст. 11 Закона № 353-ФЗ; ст. 191, 193, 194 ГК РФ

Через 7 рабочих дней после получения

Дождитесь ответа и проверьте деньги

Страховая компания должна вернуть всю уплаченную сумму не позднее 7 рабочих дней со дня, когда получила заявление. Мы напомним, когда срок наступит. Проверяйте выписку по счёту: ответ без денег ещё не результат.

• Страховая компания

ч. 11 ст. 11 Закона № 353-ФЗ

После возврата денег

Проверьте ставку и график платежей

После возврата откройте приложение банка и сравните ставку и ежемесячный платёж с прежними. Банк вправе повысить ставку только если это записано в договоре, и только если вы больше тридцати календарных дней после отказа не оформили другое страхование; новая ставка не выше уровня, который действовал при выдаче вашего кредита без обязательной страховки.

ч. 11 ст. 7 (при ипотеке ч. 11.1), ч. 14 ст. 11 Закона № 353-ФЗ

Сразу

Соберите документы в одном месте

Сохраните в телефоне или на компьютере: заявление на подключение к страхованию (или ваше согласие в приложении), индивидуальные условия кредита и выписку или чек с оплатой. Так вы быстро подтвердите дату, сумму и получателя денег. Ничего не отправляйте, пока не пройдёте следующие шаги.

Нормы нет, практический совет.

Сразу

Найдите уведомление банка о праве отказа

Банк должен был не позднее следующего дня после заключения договора прислать уведомление: в нём указаны услуги и предельная дата, до которой от каждой можно отказаться. Найдите его и сверьте дату с той, которую вы назвали при оплате.

ч. 2.8-1, 2.8-2 ст. 7 Закона № 353-ФЗ

Сразу

Узнайте, что будет со ставкой

Откройте индивидуальные условия кредита и найдите пункт о страховании. Там сказано, повысит ли банк ставку, если вы откажетесь, и на сколько. Банк вправе повысить ставку только если это записано в договоре. Если ставка вырастет, сравните: что дороже, плата за страховку или рост платежей. Решение за вами.

ч. 2.2, 11 ст. 7, ч. 14 ст. 11 Закона № 353-ФЗ

В течение 30 дней со дня вашего согласия на подключение

Отправьте заявление об исключении из числа застрахованных лиц

Мы составим заявление: вы укажете название программы, дату согласия, сумму и реквизиты для возврата. Адресуйте его банку, который выдал кредит, или компании, названной в вашем заявлении на подключение. Отправьте так, чтобы осталась дата получения: через личный кабинет банка, заказным письмом с уведомлением или лично с отметкой на втором экземпляре. Срок: 30 календарных дней со дня вашего согласия; предельную дату банк указал в уведомлении. Письмо, сданное на почту до 24:00 последнего дня, считается поданным вовремя. Наш совет: не откладывайте до последнего дня.

• ЛегкоДок готовит

ч. 2.1 п. 3, ч. 2.5 ст. 7 Закона № 353-ФЗ; ст. 191, 193, 194 ГК РФ

Через 7 рабочих дней после получения

Дождитесь ответа и проверьте деньги

Банк или компания, названная в вашем заявлении, должны вернуть деньги, включая страховую премию, в полном объёме не позднее 7 рабочих дней со дня получения заявления. Мы напомним, когда срок наступит. Проверяйте выписку: ответ без денег ещё не результат.

• Банк или компания

ч. 2.5 ст. 7 Закона № 353-ФЗ

После возврата денег

Проверьте ставку и график платежей

После возврата откройте приложение банка и сравните ставку и ежемесячный платёж с прежними. Банк вправе повысить ставку только если это записано в договоре, и только если вы больше тридцати календарных дней после отказа не оформили другое страхование; новая ставка не выше уровня, который действовал при выдаче вашего кредита без обязательной страховки.

ч. 11 ст. 7 (при ипотеке ч. 11.1), ч. 14 ст. 11 Закона № 353-ФЗ

Сразу

Соберите документы в одном месте

Сохраните в телефоне или на компьютере: договор, сертификат или заявление на услугу, индивидуальные условия кредита и выписку или чек с оплатой. Так вы быстро подтвердите дату, сумму и получателя денег. Ничего не отправляйте, пока не пройдёте следующие шаги.

Нормы нет, практический совет.

Сразу

Найдите уведомление банка о праве отказа

Банк должен был не позднее следующего дня после заключения договора прислать уведомление: в нём указаны услуги и предельная дата, до которой от каждой можно отказаться. Найдите его и сверьте дату с той, которую вы назвали при оплате.

ч. 2.8-1, 2.8-2 ст. 7 Закона № 353-ФЗ

В течение 30 дней со дня вашего согласия на услугу

Отправьте компании заявление об отказе от услуги

Мы составим заявление: вы укажете название услуги, дату согласия, сумму, реквизиты для возврата и то, пользовались ли вы услугой. Отправьте его компании, которая оказывает услугу, так, чтобы осталась дата получения: через личный кабинет, заказным письмом с уведомлением или лично с отметкой на втором экземпляре. Срок: 30 календарных дней со дня вашего согласия на услугу. Вернуть должны сумму за вычетом стоимости той части услуги, которая уже оказана. Письмо, сданное на почту до 24:00 последнего дня, считается поданным вовремя.

• ЛегкоДок готовит

ч. 2.7 п. 2, 3, ч. 2.9 ст. 7 Закона № 353-ФЗ; ст. 191, 193, 194 ГК РФ

Сразу после отправки

Запишите дату, когда вы обратились к компании

Закон отсчитывает окно для требования к банку от дня, когда вы обратились к компании. Мы возьмём дату отправки заявления (штамп на конверте, квитанция, сообщение в кабинете) для последнего дня окна в 180 дней, а дату получения для первого дня окна.

ч. 2.10 ст. 7 Закона № 353-ФЗ

Через 7 рабочих дней после получения

Дождитесь ответа и проверьте деньги

Компания должна вернуть деньги за вычетом стоимости оказанной части не позднее 7 рабочих дней со дня, когда получила заявление. Мы напомним, когда срок наступит. Проверяйте выписку: ответ без денег ещё не результат. Если компания не вернула деньги, дальше можно написать в банк: об этом следующий шаг.

• Компания

ч. 2.7 п. 3, ч. 2.9 ст. 7 Закона № 353-ФЗ

Не раньше чем через 30 и не позже чем через 180 дней после обращения к компании

Через 30 дней напишите в банк

Если компания не вернула деньги, вы вправе потребовать их у банка, который выдал кредит. Сделать это можно не раньше чем через 30 календарных дней и не позже чем через 180 календарных дней со дня, когда вы обратились к компании. Мы покажем обе даты. В требовании мы укажем дату вашего обращения к компании, вы приложите заявление и подтверждение его получения.

• ЛегкоДок готовит

ч. 2.7 п. 4, ч. 2.10 ст. 7 Закона № 353-ФЗ

Через 7 рабочих дней после получения

Дождитесь ответа и проверьте деньги

Банк обязан в течение 7 рабочих дней со дня получения требования вернуть деньги или отказать с указанием причины. Проверяйте выписку: ответ без денег ещё не результат.

• Банк

ч. 2.11, 2.12 ст. 7 Закона № 353-ФЗ