Вернуть билет на концерт по своей инициативе: только за 3 дня
Если концерт состоится, а вы просто передумали, сумма возврата зависит от того, за сколько дней до мероприятия подано заявление: за 10 и более дней вернут всю стоимость, за 5-10 дней не менее половины, за 3-5 дней не менее трети, а меньше чем за 3 дня деньги не вернут вовсе. Если мероприятие отменили сами организаторы, эти пороги не действуют: положен полный возврат.
Билет куплен, но идти на мероприятие уже не хочется или не получается: либо, наоборот, само мероприятие отменили организаторы. Кажется, что правила возврата одинаковые в обоих случаях. На деле они сильно различаются.
Кто отменяет: тот и меняет правила
Билет можно вернуть по собственной инициативе даже без уважительной причины, но сумма зависит от срока подачи заявления: за 10 и более дней до мероприятия вернут полную стоимость, за 5-10 дней не менее половины, за 3-5 дней не менее трети, а позже трёх дней деньги не возвращают. Если же мероприятие отменили сами организаторы, полагается полный возврат независимо от того, за сколько дней вы обратились.
Так думают
Правила возврата билета одинаковы независимо от того, сам ты передумал идти или мероприятие отменили организаторы.
На самом деле
При собственном отказе сумма возврата ступенчато уменьшается по мере приближения даты: 100% за 10 и более дней, не менее половины за 5-10 дней, не менее трети за 3-5 дней, ничего позже. При отмене организаторами эта шкала не действует: возврат полагается в любом случае и полностью.
Для отказа из-за болезни самого зрителя или смерти близкого родственника действуют более мягкие условия: подтверждающие документы могут снять ограничение по трёхдневному сроку.
В ЛегкоДоке можно собрать претензию организатору: форма учитывает, за сколько дней до мероприятия вы обращаетесь и кто его отменил. Первый документ бесплатно.
Составить бесплатноОпирается на: ПП РФ № 1491 от 18.09.2020; п. 1 ст. 28 ЗоЗПП