Требование о кредитных каникулах

Обновлено 25 сентября 2026

Кредитные каникулы позволяют заёмщику в трудной ситуации приостановить платежи, а по ипотеке ещё и уменьшить их, на срок до шести месяцев. Банк отвечает за пять рабочих дней, а если ответа нет десять рабочих дней, каникулы считаются установленными.

Составить бесплатноПервый документ бесплатно, без карты

Расписка с подписью, стопка купюр и ручка

Когда нужен: Упал доход, потеряли работу, долго болеете или пострадали от чрезвычайной ситуации, и платить по кредиту нечем. Или вы либо член вашей семьи мобилизованы, служите по контракту в СВО или подписали контракт добровольца. Долг каникулы не прощают.
Что понадобится: Название банка, номер и дата кредитного договора, что случилось, документы о снижении дохода или другом основании, согласие поручителя или залогодателя, если он есть
Сколько займёт: 6 минут
Опирается на: ст. 6.1-1, 6.1-2 ФЗ №353-ФЗ, ст. 1 ФЗ №377-ФЗ

Как составить

Проверьте основание
По ипотеке на единственное жильё: учёт в службе занятости как безработного или увольнение пенсионера по старости, инвалидность I или II группы, больничный больше двух месяцев подряд, доход упал больше чем на 30 % при платеже больше половины дохода, новый иждивенец при падении дохода больше чем на 20 % и платеже больше 40 % дохода, чрезвычайная ситуация. По потребительскому кредиту и карте: доход за два месяца упал больше чем на 30 % по сравнению с годом или чрезвычайная ситуация.
Проверьте, что отказа не будет
Каникулы не дают, если по кредиту уже есть решение суда о взыскании, исполнительный лист или банкротство, и если по этому договору их уже брали по той же причине. После чрезвычайной ситуации обратиться нужно в течение 60 дней.
Выберите срок и дату начала
Не больше шести месяцев. Начало по ипотеке не раньше чем за два месяца до требования, по кредиту не раньше чем за месяц, по кредитной карте не раньше дня отправки. Дату можно не указывать, тогда в требовании каникулы начинаются со дня его отправки.
Приложите документы
По потребительскому кредиту и карте документы о снижении дохода нужно приложить сразу: справку о доходах, справку о доходах самозанятого или книгу учёта доходов предпринимателя за текущий и прошлый год. Если есть поручитель или залог другого человека, приложите его письменное согласие.
Отправьте требование
Способом из кредитного договора (обычно через приложение или личный кабинет банка), заказным письмом с уведомлением о вручении или отнесите в отделение под подпись на вашем экземпляре.

Вопросы

Каникулы списывают часть долга?

Нет. По потребительскому кредиту проценты за время каникул начисляются по ставке договора и платятся потом, срок кредита продлевается. Неустойку в каникулы не начисляют.

Что если банк не ответил?

Банк должен ответить в течение пяти рабочих дней. Если ответа нет десять рабочих дней, каникулы считаются установленными (ст. 6.1-1, 6.1-2 закона № 353-ФЗ).

Может ли банк в каникулы потребовать весь долг?

По потребительскому кредиту со дня получения требования банк не вправе расторгнуть договор, требовать досрочного возврата или предъявлять требование к поручителю (ст. 6.1-2 закона № 353-ФЗ). По ипотеке в льготный период не допускается обращение взыскания на заложенное жильё (ст. 6.1-1 закона № 353-ФЗ).

Какие каникулы у мобилизованных и участников СВО?

Отдельные, по закону № 377-ФЗ: для мобилизованных, служащих по контракту с участием в СВО, заключивших контракт о добровольном содействии и членов их семей, по кредитам, взятым до мобилизации или контракта. Требование можно подать не позднее 31 декабря 2026 года, каникулы действуют на срок службы и ещё 180 дней. Банк отвечает за 10 дней, без ответа 15 дней каникулы считаются установленными.